销售跟单员和业务跟单员的区别是什么?

销售跟单员主要负责跟进订单执行，确保生产、发货等流程顺利；业务跟单员则更侧重客户沟通与订单协调，维护客户关系。

区别

销售跟单员：核心是订单执行，从接单到交货全程跟踪，协调生产、物流等部门，解决发货中的问题，确保按时交付。工作重点在内部流程，需熟悉产品细节和供应链，处理异常情况时更注重效率。

业务跟单员：核心是客户维护，主动对接客户需求，确认订单细节，反馈市场信息，协助解决售后问题。工作重点在外部沟通，需了解客户偏好，建立长期合作，通过服务提升客户满意度，常参与订单谈判和合同修订。