工商举报和投诉有什么区别?

工商举报是向工商部门报告违法违规行为，要求查处；工商投诉是消费者因自身权益受损，要求调解或解决。

区别

工商举报：针对的是他人的违法行为，比如商家销售假冒商品或虚假宣传。举报者不一定是直接受害者，目的是维护市场秩序。工商部门接到举报后会调查处理，可能对违法商家进行罚款、停业整顿等处罚。举报可以匿名，重点在惩处违法行为。

工商投诉：由消费者因自身权益受损提出，比如买到劣质商品或遭遇服务纠纷。投诉者必须是与事件有直接利害关系的人，目的是获得赔偿或解决问题。工商部门会组织调解，帮助双方达成一致。投诉需实名，重点在弥补消费者损失。