时间:01-18人气:10作者:恋人离
顾客和消费者都是与买卖相关的人,但角色不同。顾客是购买商品或服务的人,注重交易过程;消费者则是使用商品或服务的人,关注实际体验。
区别
顾客:指直接参与购买行为的人,比如在商店付款的买家。他们的身份基于交易行为,重点在购买环节,比如超市排队结账的人就是顾客。顾客的数量可以按交易次数统计,比如一天有50位顾客光顾。
消费者:指使用商品或服务的人,不一定是购买者。比如孩子吃家长买的零食,孩子是消费者。消费者的身份取决于使用行为,比如用新手机的人就是消费者。消费者的影响更广泛,比如10人共享一辆单车时,这10人都是消费者。
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