申诉与投诉区别?

申诉和投诉都是表达不满的方式，但目的不同。申诉是针对处理结果不满，要求重新审查或纠正；投诉则是针对服务或产品问题，要求解决或赔偿。申诉更注重程序公正，投诉更注重问题解决。

区别

申诉：主要针对已经做出的决定或处理结果，认为存在错误或不公。比如考试成绩被误判、工作调动不合理等。申诉需要提供具体理由和证据，希望通过上级或第三方机构重新审视问题，得到公正的裁决。整个过程更注重程序正义，目的是纠正错误决定。

投诉：主要针对服务或产品本身的问题，比如质量差、态度不好、收费不透明等。投诉的目的是让商家或服务方立即解决问题，比如退货、退款、道歉等。投诉更注重实际问题的解决，通常不需要复杂的程序，直接向相关负责人或平台反映即可。