京东售后和淘宝售后区别?

京东售后以自营商品为主，支持上门取件和快速退款，适合追求效率的用户；淘宝售后由商家负责，流程较灵活，但处理时间较长，适合价格敏感型买家。

区别

京东售后：京东自营商品售后由平台直接管理，用户可通过APP一键申请，快递员24小时内上门取件，退款最快2小时到账。京东仓库覆盖全国300多个城市，偏远地区也能次日达。售后人员经过专业培训，问题解决率超过90%。

淘宝售后：淘宝售后由各商家自主处理，用户需联系客服协商。商家响应时间不一，部分小商家需3-5个工作日处理。退款需商家确认后操作，到账时间约3-7天。淘宝提供平台介入机制，但用户需提供凭证，流程相对繁琐。