协商退款与退运费的区别?

协商退款是买卖双方就退货金额达成一致的过程，可能涉及部分或全额退款。退运费则是卖家承担退货产生的运输费用。两者目的不同，前者解决商品款额问题，后者解决物流成本问题。

区别

协商退款：重点在金额调整。买家因商品质量问题或服务不满意，主动联系卖家沟通退款金额。卖家根据实际情况同意减少退款金额，比如原价500元商品，协商后退款300元。整个过程依赖双方沟通，结果不固定。

退运费：重点在物流成本。买家退货时，卖家承诺承担运费。比如商品运费20元，卖家直接报销或下次订单抵扣。退运费是卖家对买家额外损失的补偿，金额固定且明确。