时间:01-20人气:28作者:行走天空
销售经理主要负责制定销售策略、带领团队达成销售目标,重点在业绩增长和市场开拓。销售服务经理则专注于客户关系维护、售后问题解决,确保客户满意度和长期合作。
区别
销售经理:核心任务是拓展新客户、提升销售额,管理销售团队日常工作和业绩考核。需要制定销售计划,分析市场趋势,调整销售策略,确保团队完成季度和年度目标。工作重心在前端市场,强调结果导向,直接关系公司收入增长。
销售服务经理:主要职责是维护老客户关系,处理售后问题,收集客户反馈并优化服务流程。关注客户满意度,解决投诉和退换货事宜,通过优质服务提升客户忠诚度。工作重点在后端服务,强调客户体验,间接促进复购和口碑传播。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com