时间:01-18人气:24作者:风追烟花雨
固保是针对产品物理损坏的维修或更换服务,比如屏幕碎裂、进水等情况。质保则是针对产品性能问题的保障,比如功能故障、性能不达标等情况。两者覆盖的问题类型不同,但都是为了保护消费者权益。
区别
固保:主要处理产品外观或结构损坏的情况。比如手机摔坏外壳、电脑磕碰屏幕等。固保服务通常需要额外购买,费用较高,但只针对物理损伤。维修时间较短,一般几天内就能解决。适合经常使用产品或容易意外损坏的用户。
质保:覆盖产品内在功能问题。比如手机无法开机、电脑频繁死机等。质保一般是免费提供的,期限为1-2年。维修时间可能较长,需要检测故障原因。适合注重产品长期稳定性的用户。
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