高铁客运服务类和地勤类的区别?

高铁客运服务类主要负责旅客在列车上的服务，如检票、引导、餐饮供应等；地勤类则集中在车站内，负责安检、票务、行李托运等工作。两者都服务于旅客，但场景和职责不同。

区别

高铁客运服务类：工作场景在高速行驶的列车上，需要频繁与旅客面对面交流，处理突发情况如旅客不适或物品丢失。工作时间不固定，常涉及夜班和节假日加班，服务范围覆盖全程旅程，对应急能力和沟通技巧要求高。

地勤类：工作地点固定在车站内，负责旅客进站到乘车的各个环节，包括安检、检票、信息咨询等。工作时间相对规律，主要在白天和高峰时段，需熟练使用设备如安检机和自助售票机，注重流程规范和效率，对细节把控和体力耐力要求较高。