快递客服跟业务员有什么区别呢?

快递客服主要负责接听电话、处理客户投诉和查询物流信息，业务员则负责上门取件、派送包裹和签收确认。

区别

快递客服：主要在办公室或客服中心工作，通过电话或在线系统与客户沟通，解决快递问题，比如修改地址、跟踪包裹状态。需要良好的沟通能力和耐心，每天处理几十到上百个客户咨询。

业务员：每天在户外奔波，开着电动车或货车，负责收发快递。需要体力好、熟悉路线，每天派送几十到两百个包裹，还要应对天气变化和交通状况。