淘宝里申请售后时退货退款有什么区别?

时间:01-18人气:11作者:淡淡的优雅

淘宝申请售后时,退货退款是指将商品寄回商家,同时申请退还货款。退款则是直接申请退还货款,无需寄回商品。区别在于是否需要退回商品。

区别

退货退款:需要把商品寄回商家,商家收到确认无误后,才会把货款退到你的支付宝。这个流程比较完整,适合商品有质量问题或者发错货的情况。整个过程需要几天时间,包括打包、寄快递和商家处理。退款金额一般是商品的原价,不包含运费。如果商品已经使用过,可能会影响退款金额。

退款:不用寄回商品,直接申请退钱。适合商品有轻微问题,比如尺寸不合适或者颜色不喜欢。商家同意后,钱会马上退到你的支付宝。这个流程快,一般1-2天就能完成。但要注意,有些商品不支持直接退款,比如虚拟物品或者定制类商品。

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