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消费者、顾客和客户都指购买商品或服务的人,但侧重点不同。消费者更侧重使用产品的人,顾客强调交易行为,客户则突出长期合作关系。
区别
消费者:指使用商品或服务的人,关注点在产品功能或体验。比如买手机的人,无论是否经常购买,只要使用手机就是消费者。这个概念范围较广,涵盖所有使用者,不涉及交易频率或忠诚度。
顾客:指完成购买行为的人,强调交易过程。比如进店购物的人,只要付钱买下商品,就称为顾客。这个概念更具体,直接关联买卖行为,但未必涉及后续互动或长期关系。
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