京东和天猫有什么特点区别?

京东以自营商品和快速物流著称，天猫则侧重品牌旗舰店和多样化商品选择。京东适合追求送货速度和正品保障的消费者，天猫更适合喜欢逛品牌店和参与促销活动的用户。

区别

京东：京东主打自营模式，商品多由平台直接采购销售，品质控制严格。物流方面，京东拥有自己的配送体系，大部分订单能实现当日达或次日达。售后服务响应快，退换货流程简便，适合急需用品或对物流时效要求高的用户。

天猫：天猫是品牌商家的聚集地，入驻店铺多为品牌官方或授权经销商，商品种类丰富。促销活动频繁，如双11、618等大促期间折扣力度大。用户评价系统完善，便于参考其他买家反馈，适合注重品牌和比价的购物需求。