时间:01-17人气:24作者:星空摘月
京东客户放弃是指用户主动终止操作,比如下单中途退出页面;审不通过是系统或人工审核未通过订单,比如信息不全或商品问题。
区别
客户放弃:用户自己停止操作,不完成购买流程。常见原因有临时改变主意、支付麻烦或看到其他商品。放弃后订单不会进入审核,用户稍后可以重新操作。这种情况不影响账户状态,也不会产生额外记录。数据显示,约30%的放弃发生在支付环节。
审不通过:订单提交后因不符合规则被驳回。常见原因包括地址错误、优惠码无效或商品缺货。用户会收到通知,需修改信息后重新提交。审核不通过会留下记录,频繁发生可能触发风控。统计显示,审核失败率约为5%,多数问题在1小时内反馈。
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