京东自营店铺售后和京东售后区别?

京东自营店铺售后由京东直接负责，商品由京东仓储发货，退换货流程更快捷，一般1-2天内完成。京东售后则涵盖第三方商家的服务，处理速度较慢，可能需要3-5天，且需商家配合。

区别

京东自营店铺售后：商品由京东自营，售后由京东团队全权处理，包括退货、换货、维修等，流程标准化，用户只需联系京东客服，无需对接商家。支持上门取件，退款到账快，适合追求效率的用户。

京东售后：服务范围包括第三方店铺的商品，售后需用户先联系商家，若商家不配合再由京东介入。流程较复杂，可能需要多次沟通，退换货时间较长，适合对价格敏感但能接受等待的用户。