时间:01-18人气:17作者:捂耳听风
电销是通过电话直接联系客户进行销售,面销则是面对面与客户沟通推销产品。电销效率高,覆盖客户广,但缺乏互动;面销能深入交流,建立信任,但时间和成本较高。
区别
电销:依靠电话快速触达大量客户,一天可拨打200通电话,省去交通时间,适合标准化产品推销。缺点是无法观察客户反应,容易遭拒接,成交率较低,约5%左右。依赖话术和录音设备,团队管理集中,适合大规模推广。
面销:通过见面直接展示产品,如带样品上门,客户能触摸试用,体验感强。一次拜访平均耗时2小时,但成功率可达30%,适合高单价或复杂产品。需准备演示工具和资料,对销售人员的沟通技巧要求高,能即时解决客户疑问,建立长期关系。
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