生客和熟客有什么区别?

生客是新来的顾客，对店铺或服务不太了解，需要更多引导；熟客是经常光顾的老顾客，对产品和流程熟悉，消费更直接。

区别

生客：初次接触店铺，对商品或服务缺乏了解，需要详细讲解和推荐。购买决策较慢，容易比较多家店铺。消费金额通常不高，但潜力大。商家需主动介绍优惠和特色，建立信任感。

熟客：多次消费后对店铺熟悉，形成固定消费习惯。购买速度快，偏好特定商品或服务。消费金额稳定，商家提供专属优惠能提升满意度。熟客口碑传播效果好，能带来新客源。