时间:01-20人气:21作者:曾经的自豪
销售是卖东西的过程,包括介绍产品、谈价格、达成交易。配送是把卖出的东西送到买家手里的过程,负责运输和交付。
区别
销售:核心是促成交易,重点在推销产品、说服客户下单。销售人员需要了解客户需求,提供合适方案,完成买卖合同。这个过程发生在交易前,目标是让客户愿意购买。销售业绩直接影响收入,比如一个销售人员一天能卖出10件商品。
配送:核心是物流运输,重点在安全、准时地把商品送到客户手中。配送人员需要打包商品、安排路线、联系收货人。这个过程发生在交易后,目标是让客户收到完好无损的商品。配送效率影响客户满意度,比如一个配送员一天能送20件包裹。
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