服务员和销售员有什么区别?

服务员主要负责接待顾客、点单、上菜和结账等工作，确保顾客用餐过程顺利。销售员则专注于推销产品或服务，通过介绍商品特点、解答疑问来促成交易，目标是提升销售额。

区别

服务员：工作场所多为餐厅、酒店等餐饮场所，核心是提供即时服务，如端茶倒水、处理顾客需求，注重服务态度和效率。每天可能接触数十位顾客，工作节奏较快，需要灵活应对突发情况，如顾客投诉或加急订单。

销售员：工作场所涵盖商场、门店或线上平台，核心是完成销售目标，如每日卖出5件商品或达成1万元业绩。需主动与顾客沟通，了解需求并推荐合适产品，工作成果直接影响收入，压力较大但提成机会多。