携程代理和零售的区别?

携程代理是帮其他旅行社或企业卖票，自己不直接面对游客；零售则是携程直接卖给个人游客，服务更直接。

区别

携程代理：代理主要对接机构客户，比如旅行社或企业，批量采购票券后加价卖出。代理需要维护客户关系，处理大额订单，利润来自批量销售的差价。代理不负责游客的具体服务，出现问题由下游商家解决。代理模式适合B端业务，订单量较大但单笔利润较低。

携程零售：零售直接面向个人游客，提供从预订到售后的全程服务。零售通过官网、APP等渠道销售，价格透明，服务细致。零售需要处理大量小订单，客服响应要求高，利润来自单客消费。零售模式适合C端业务，订单量小但利润空间更大。