退换和退还有什么区别?

退换和退都是消费者不满意商品时的处理方式，但退换指退货并换货，退则只退货不换货。

区别

退换：指将商品退还商家后，换一个同款或其他商品。比如衣服尺码不合适，退掉后换大一码。退换需要商品完好，不影响二次销售，且换货时可能需要支付差价。整个过程包含退货和换货两个步骤，消费者最终得到的是新商品。

退：指将商品退还商家，拿回退款，不换其他商品。比如商品有质量问题，消费者选择退掉拿回钱。退货后商品不再属于消费者，退款方式可能是现金、银行卡或平台余额，到账时间根据商家政策而定。