流程和制度有什么区别?

流程是做事的步骤和方法，比如做饭时先洗菜再切菜；制度是规则和要求，比如规定必须洗手才能进厨房。流程强调怎么做，制度强调能不能做。

区别

流程：指完成一项工作的具体步骤和顺序，比如快递员取件、分拣、送货的顺序。流程注重操作方法，每个步骤都有先后，比如先打包再贴单。流程可以调整，比如快递公司优化路线缩短时间。流程帮助工作更高效，减少混乱。

制度：指必须遵守的规定和标准，比如公司规定每天工作8小时。制度强调约束和规范，比如迟到扣工资。制度不能随意改动，需要正式程序修订。制度保证公平，比如所有人必须遵守考勤规则。制度维护秩序，避免随意行为。