时间:01-18人气:29作者:七彩祥云
纵向沟通是上下级之间的信息传递,比如老板给员工布置任务;横向沟通是同级部门之间的协作,比如市场部和销售部交换数据。两者目的不同,一个管理流程,一个促进配合。
区别
纵向沟通:层级分明的信息流动,从上到下传达指令,或从下到上汇报工作。特点是权威性强,决策效率高,容易快速统一思想。但缺点是反馈慢,容易让基层感到被动,信息经过层级可能失真。适合需要严格执行的场合,比如公司战略部署。
横向沟通:平级之间的协调与共享,没有上下级压力。特点是灵活性强,能快速解决问题,促进团队融合。但缺点是缺乏统一指挥,容易产生分歧,效率可能受人际关系影响。适合需要多方配合的项目,比如产品研发跨部门合作。
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