菜鸟智能柜和菜鸟驿站有什么区别?

菜鸟智能柜和菜鸟驿站都是菜鸟网络提供的快递服务点，但形式和功能不同。智能柜是自助快递柜，用户通过扫码存取包裹；驿站则是人工服务点，由工作人员管理包裹，支持现场取件和寄件。

区别

菜鸟智能柜：智能柜是24小时自助服务设备，用户通过手机扫码即可快速存取包裹，无需人工干预。适合上班族或夜间取件的人群，操作简单快捷，一次可存放多个包裹。目前全国有超过10万个智能柜点，覆盖小区、写字楼等场所。

菜鸟驿站：驿站是实体服务点，由工作人员代收包裹，用户需凭取件码领取。驿站提供更多服务，如包裹保管、退换货、打印文件等，适合需要人工协助的用户。驿站规模较大，单点每天可处理数百个包裹，部分驿站还支持送货上门。