车险理赔员和销售员有什么区别?

车险理赔员负责处理事故后的赔偿事宜，定损、审核材料、协调赔付；销售员则推销车险产品，解答疑问，促成客户购买。两者工作重心不同，一个解决售后问题，一个负责前端推广。

区别

车险理赔员：主要处理出险后的流程，包括查勘现场、核定损失金额、审核理赔材料。需要熟悉保险条款和事故处理规则，工作更偏向技术和合规，直接与维修厂、客户沟通，确保赔付合理。每天可能处理5-10起案件，涉及金额从几千到几十万不等。

销售员：重点在推广车险产品，通过电话、面谈或线上渠道联系潜在客户，介绍保障范围、价格和优惠。需要较强的沟通和谈判技巧，目标是完成月度销售指标，比如每月签下20份保单。工作更灵活，业绩压力较大，收入与提成挂钩。