举报跟投诉的区别?

举报和投诉都是表达不满的方式，但目的不同。举报是向有关部门揭露违法违规行为，比如发现商家卖假货，向市场监管局举报。投诉则是针对个人遇到的服务或产品质量问题，向商家或平台要求解决，比如网购的衣服尺寸不符，联系客服投诉。举报侧重维护公共利益，投诉侧重维护个人权益。

区别

举报：针对违法行为或违规现象，目的是让相关部门介入处理。比如看到有人偷税漏税，向税务局举报。举报不需要直接与涉事方沟通，结果由执法部门决定。常见场景包括环境污染、食品安全等问题，处理流程较长，但影响范围广。

投诉：针对个人遭遇的不满，目的是直接解决问题。比如餐厅上错菜，向经理投诉要求更换。投诉需要与涉事方协商，结果通常以退款、赔偿或道歉为主。常见场景包括购物纠纷、服务态度差等问题，处理速度快，但仅涉及个人利益。