移动的人工服务和营业厅服务有什么区别?

移动的人工服务是工作人员上门提供帮助，营业厅服务则是客户亲自到网点办理业务。

区别

移动的人工服务：工作人员直接上门，适合行动不便或时间紧张的人，比如老人在家办理手机卡，或者企业员工在办公室处理宽带问题。服务更灵活，节省客户往返时间，但覆盖范围有限，受工作人员数量和区域限制。

营业厅服务：客户需到固定网点办理业务，如新开户、缴费或设备维修。服务种类更全面，可以现场体验产品，处理复杂问题。营业厅设备齐全，比如有自助终端和测试区，但需要客户排队等候，高峰期可能耗时较长。