保修期和售后服务的区别?

时间:01-18人气:10作者:驰马荡江湖

保修期是厂商对产品质量问题的免费维修承诺,期限固定;售后服务则是购买后提供的各种支持服务,范围更广。

区别

保修期:指产品在特定时间内出现故障,厂商免费维修或更换的保障。比如手机保修1年,屏幕坏了可免费换新。期限明确,仅限质量问题,人为损坏不包含在内。

售后服务:涵盖保修期外的服务,如技术咨询、安装指导、上门维修等。即使过了保修期,用户仍可付费享受服务。服务内容灵活,根据品牌和产品类型不同,可能包括定期保养或软件升级。

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