超范围经营举报跟投诉有什么区别呢?

超范围经营举报和投诉都是监督市场秩序的方式，但目的不同。举报是向监管部门反映商家违规经营行为，要求查处；投诉是消费者因自身权益受损向商家或平台寻求解决，目的是获得赔偿或服务调整。

区别

超范围经营举报：由任何人发现商家超出登记范围经营时发起，重点在于纠正违法行为。举报后由监管部门调查处理，可能面临罚款或停业整顿。举报不涉及个人利益，而是维护市场秩序，处理结果对公众有普遍影响。例如，发现餐馆销售药品即可举报，无需自身消费经历。

超范围经营投诉：仅限消费者因购买超范围商品或服务发起，核心是解决个人纠纷。投诉需提供消费证据，商家需直接回应或退款赔偿。投诉结果仅影响交易双方，不涉及行政处罚。比如，顾客在理发店买到化妆品后投诉，要求退货或赔偿。