客户经理和客户什么关系?

客户经理和客户是合作关系，客户经理负责维护客户关系、解决需求、提供支持，确保客户满意并促进业务发展。

区别

客户经理：客户经理是企业与客户之间的桥梁，主动了解客户需求，提供定制化方案，处理问题并跟进服务。他们需要具备良好的沟通能力，定期回访客户，收集反馈，确保客户长期合作。客户经理的目标是提升客户忠诚度，增加企业收益。

客户：客户是企业服务的对象，有明确的需求或问题，通过购买产品或服务获得价值。客户会提出要求、反馈意见，有时也会主动寻找解决方案。客户的行为直接影响企业的业务发展，是企业生存和发展的基础。