时间:01-19人气:27作者:宝石流云
跑业务需要良好的沟通能力、抗压能力和市场洞察力。要快速理解客户需求,建立信任关系,同时具备灵活应变和解决问题的能力。数字敏感度也很重要,能分析销售数据调整策略。
区别
沟通能力:指清晰表达产品优势、倾听客户反馈的本领。业务员需用简单语言解释复杂概念,比如把技术参数转化为客户关心的实际利益。面对面交流时注意语气和肢体语言,电话沟通则要控制语速和重点。
抗压能力:面对拒绝和业绩压力时的心理韧性。每天可能遇到5个以上拒绝,需快速调整心态不放弃。月底冲刺时连续加班熬夜,仍要保持积极状态。遇到客户投诉时冷静处理,不把负面情绪带到下一场谈判中。
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