产品和服务有何区别?

时间:01-18人气:27作者:时光泡沫

产品是具体可触摸的物品,比如手机或衣服;服务是无形的体验或帮助,比如理发或维修。产品可以买回家慢慢用,服务则是一次性的即时体验。

区别

产品:实体物品,能看见能摸到,买回家后随时使用。比如一台电视机,买回家后可以每天看,坏了还能修。产品有固定形态,生产出来后存储在仓库里,通过商店或网店销售。消费者购买后拥有所有权,可以转卖或赠送。

服务:无形的过程或体验,不能储存也不能带走。比如一次按摩服务,必须当场享受,结束后无法重复使用。服务依赖人员提供,质量受服务者水平影响。消费者购买的是使用权,服务完成后就消失,无法退货或转卖。

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