退款申请跟退款协议有什么区别?

退款申请是顾客主动提出退款的请求，商家收到后需要处理；退款协议是双方达成一致后签署的正式文件，明确退款金额、方式和时间。

区别

退款申请：顾客发起的初步请求，说明退款原因和金额，商家审核后决定是否同意。这个过程比较简单，可能需要几天时间处理，结果可能是全额退款、部分退款或拒绝。申请阶段双方还未达成最终决定，属于协商的前期步骤。

退款协议：在申请通过后，商家和顾客签署的正式约定。协议会详细列出退款金额、到账时间、支付方式等具体条款，具有法律效力。一旦签署，双方必须按约定执行，违约需承担责任。协议是申请的后续步骤，确保退款过程规范明确。