顾客向工商局投诉和举报的区别?

顾客向工商局投诉是针对自身权益受损时的维权行为，举报则是发现他人或企业存在违法情况时的监督行为。

区别

投诉：顾客因购买商品或接受服务遇到问题，如商品质量差或服务态度恶劣，向工商局反映要求解决。重点在维护个人利益，工商局会介入调解或处理。比如顾客买到假冒伪劣商品，投诉后工商局可能要求商家退款或赔偿。

举报：顾客发现企业存在违法行为，如无照经营或虚假宣传，向工商局提供线索。重点在维护公共利益，工商局会调查核实并依法处理。比如顾客发现某商家销售过期食品，举报后工商局会检查并处罚商家。