销售员和客服的区别是什么?

销售员主要负责主动推销产品或服务，目标是促成交易，提升销售额。客服则专注于解答客户疑问，处理售后问题，维护客户满意度。

区别

销售员：工作重心在开发新客户和完成销售任务，需要具备较强的说服力和谈判技巧，收入与业绩直接挂钩，日常接触潜在客户机会多，工作节奏快，压力大。

客服：主要解决客户在使用产品过程中遇到的问题，需要耐心和细致的沟通能力，收入相对稳定，处理的是已成交客户，工作内容更偏向维护关系，注重长期服务体验。