公关危机和公共危机的区别?

公关危机是指企业或组织因负面事件引发的声誉危机，需要通过沟通和修复来挽回公众信任；公共危机则是指对社会造成广泛影响的大规模突发事件，需要政府和社会力量共同应对。

区别

公关危机：多由企业自身问题引发，如产品质量丑闻或高管不当言论，影响范围有限，主要通过媒体沟通和品牌修复解决。这类危机每年约影响数千家企业，处理周期通常在1-3个月，重点在于控制舆论和重建形象。

公共危机：由自然灾害、事故或公共卫生事件等外部因素造成，波及整个社会或区域，需调动公共资源应对。例如地震或疫情这类事件，每年可能影响数百万人，持续时间从数周到数年不等，核心是保障公众安全和恢复社会秩序。