导购和促销有什么区别?

导购是引导顾客购买合适商品的服务，促销则是通过优惠活动刺激消费的行为。导购注重个性化推荐，促销侧重短期销量提升。

区别

导购：导购人员根据顾客需求提供专业建议，帮助选择适合的商品。比如服装店店员会根据身材推荐尺码，电器导购会讲解功能差异。导购的核心是建立信任，提升购物体验，长期来看能培养顾客忠诚度。成交后服务可能延伸到售后咨询。

促销：促销通过限时折扣、满减活动等方式吸引顾客。超市周末特价、商场换季清仓都是常见形式。促销目的是快速增加销量，清理库存或推广新品。活动期间顾客往往集中购买，但结束后消费可能回落。促销效果直接体现在销售数字上，短期性强。