奢侈品导购和店员有什么区别?

奢侈品导购和店员的主要区别在于职责范围和专业深度。导购更专注于高端客户的个性化服务，包括搭配建议、VIP维护和销售目标达成；店员则负责日常销售、商品陈列和基础客户接待。导购需要更强的销售技巧和客户关系管理能力，而店员更注重执行力和产品知识。

区别

奢侈品导购：导购是为高消费客户提供专属服务的销售顾问，重点在于建立长期客户关系。他们熟悉品牌历史和产品细节，能根据客户需求推荐专属方案，比如限量款或定制服务。导购通常有明确的销售指标，需要主动联系老客户，组织私人预览活动，确保客户满意度。收入主要依赖高额提成，工作压力较大。

店员：店员是零售终端的基础服务人员，主要负责接待顾客、介绍商品和完成交易。他们需要掌握基础产品知识，如材质、尺码和保养方法，协助顾客试穿试用。店员工作内容固定，包括整理货架、盘点库存和收银结算。收入以底薪加少量提成为主，工作节奏稳定，但晋升空间有限。