客户与顾客之间的区别是什么?

客户和顾客都是指购买商品或服务的人，但使用场景和关系深度不同。客户更强调长期合作和信任，而顾客更侧重一次性交易或短期互动。

区别

客户：指与企业建立稳定合作关系的人，注重长期互动和信任。比如银行VIP客户、企业长期合作方，交易频率高，关系更紧密。企业会主动维护客户关系，提供个性化服务，客户忠诚度较高。

顾客：指到店或平台消费的人，交易多为一次性或短期。比如超市购物者、餐厅食客，关系较短暂，企业较少主动跟进。顾客更关注商品本身，忠诚度较低，容易转向其他商家。