拼多多投诉和举报有啥区别?

投诉和举报都是用户在拼多多上反馈问题的方式，但目的不同。投诉是针对个人订单或服务体验不满，比如商品质量问题或物流延迟，希望平台介入解决。举报则是针对店铺或商品违规行为，比如售假或虚假宣传，目的是让平台处理违规行为。

区别

投诉：用户遇到自身订单相关的问题，比如收到的商品有瑕疵或商家态度不好，通过投诉渠道向平台反映，要求退换货或赔偿。平台会核实情况，帮助用户解决问题，维护个人消费权益。投诉更侧重解决个人遇到的具体问题，结果通常直接影响用户自身。

举报：用户发现店铺或商品存在违规行为，比如销售假冒品牌商品或发布虚假广告，通过举报渠道向平台反映。平台会调查核实，对违规商家进行处罚，比如下架商品或封禁店铺。举报更侧重维护平台秩序，结果影响的是违规方和其他消费者。