点单和下单的区别?

点单是顾客告诉店家要买什么，下单是店家记录顾客的需求并准备交易。

区别

点单：顾客直接向服务员或系统说出想要的商品，比如“我要一杯奶茶”。这个过程简单快速，重点是表达个人需求。点单时顾客主动选择，店家只需记录信息，不涉及后续处理。

下单：店家根据顾客的点单内容，生成正式订单并开始备货。比如服务员在电脑上输入商品信息，厨房收到制作指令。下单后店家会安排配送或制作，确保顾客拿到商品。