收展部和营销部有什么区别?

收展部主要负责维护老客户关系，提升客户满意度和复购率；营销部则侧重开拓新市场，吸引新客户并推广产品。

区别

收展部：核心工作是跟进老客户，通过回访、关怀和定制服务增强客户黏性。比如售后问题处理、会员活动策划等，目标是让老客户持续消费。团队规模较小，工作节奏稳定，更注重细节和长期关系。

营销部：主攻新客户获取和品牌曝光，策划促销活动、广告投放和市场调研。工作节奏快，需要创意和执行力，常面临业绩压力。团队分工细，分渠道推广、内容创作、数据分析等，目标是快速提升销量和市场份额。