授权服务站跟客服中心有什么区别?

授权服务站是处理产品维修、保养的具体地点，直接接触设备；客服中心则是解答疑问、处理投诉的电话或线上平台，不接触实物。

区别

授权服务站：实体店铺，提供维修、检测、零件更换等服务。技师使用专业工具操作，客户需带设备到店。服务时间固定，按次收费，比如手机屏幕更换收费200元。适合需要动手解决的问题。

客服中心：通过电话、网络沟通，解答使用问题、跟踪订单、处理投诉。不维修设备，只提供信息或安排后续服务。响应速度快，24小时在线，但无法解决硬件故障。适合咨询或预约服务。