时间:01-20人气:12作者:往事通缉犯
拒收退回和申请退款不一样。拒收退回是买家不收货直接退回,退款是收货后因质量问题等要求退钱。前者发生在物流环节,后者在签收后处理。
区别
拒收退回:买家看到包裹后觉得不满意,直接让快递员带回去。整个过程不需要拆开商品,商家收到退回后直接退款。费用由卖家承担,处理速度快,一般3天内完成。
申请退款:买家先收下商品,使用后发现损坏或与描述不符,联系卖家退钱。需要提供证据,流程复杂,时间较长,可能需要7天以上。退款金额包括商品价值和运费,处理结果取决于双方协商或平台判定。
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