返单和翻单有什么区别?

返单是客户对已完成的订单提出重新制作或修改的需求，而翻单是客户基于之前的订单再次下单购买相同或相似的产品。

区别

返单：指客户对已交付的订单不满意，要求重新生产或调整。比如服装尺寸不合，需要重新裁剪；印刷品颜色有偏差，需要重新印刷。返单涉及问题解决，耗时较长，成本可能增加。客户需要明确修改要求，商家需重新投入材料和生产资源。

翻单：指客户对之前的订单满意，再次下单购买同类产品。比如餐厅再次订购同款食材，工厂再次采购同批零件。翻单是重复交易，流程简化，效率较高。客户无需重新沟通细节，商家可直接按原方案生产，双方合作更顺畅。