时间:01-17人气:18作者:维持关系
商业主要指生产和销售商品的活动,比如工厂制造产品后卖给商店;服务业则是提供无形的服务,比如理发、维修或咨询,顾客得到的是体验而非实物。
区别
商业:核心在于制造和买卖具体物品,比如服装厂生产衣服,超市销售这些衣服。商业活动涉及原材料采购、生产加工、仓储运输等环节,最终目标是卖出产品获得利润。消费者购买后拥有商品的所有权,可以长期使用或转售。
服务业:重点在于满足顾客的需求,比如餐厅提供餐饮服务,快递公司负责送货上门。服务业不生产实物,而是通过技能或劳动解决问题,服务过程和结果同时产生。消费者购买的是服务体验,服务完成后无法保存或转售,质量依赖人员专业度。
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