营业员跟店员的区别?

时间:01-19人气:11作者:尘世凡间

营业员和店员都是零售行业的工作人员,但职责范围不同。营业员主要负责销售商品、接待顾客,直接促成交易;店员则更偏向日常运营,包括理货、补货、维护店面秩序等,工作内容更全面。

区别

营业员:核心任务是销售,主动介绍商品特点、解答疑问,目标是提高销售额。营业员需要较强的沟通技巧和销售意识,常与顾客直接互动,业绩直接影响收入。比如服装店的营业员会根据顾客需求推荐搭配,促成购买。

店员:工作更偏向后勤支持,负责整理货架、检查库存、确保商品摆放整齐。店员需熟悉店内布局和商品位置,协助营业员完成补货、收银等任务。超市的店员会定期清理过期商品,保证货架商品充足。

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