流动客群和固定客群的区别?

流动客群是随机消费的顾客，固定客群则是长期稳定消费的顾客。前者消费频率低但数量多，后者消费频率高但数量少。商家对流动客群侧重短期促销，对固定客群注重会员服务。两者在营销策略和客户维护方式上差异明显。

区别

流动客群：这类顾客消费随机性强，可能今天来明天就不来了。他们容易被折扣活动吸引，但忠诚度低。商家需要频繁推出新优惠来吸引他们，比如限时特价或满减活动。这类客群占总消费量的比例不稳定，有时单次消费金额较高，但复购率低。

固定客群：这类顾客每周或每月都会光顾，消费习惯稳定。他们熟悉商家产品，喜欢老会员专属福利，比如积分兑换或生日折扣。商家通过会员系统记录他们的偏好，提供个性化服务。这类客群虽然单次消费金额不高，但长期累积贡献的销售额更可靠。