电商和线下零售有什么区别?

电商是通过互联网平台进行商品买卖的模式，顾客在线浏览、下单，商品通过快递送达；线下零售则是实体店铺直接面对顾客，顾客到店选购、付款并当场拿货。两者的核心区别在于交易场景、购物体验和运营方式不同。

区别

电商：顾客24小时随时可购物，无需出门，选择范围广，能比价；商家运营成本低，无需实体店面，但物流依赖快递，退换货麻烦。全国顾客都能下单，但顾客摸不到商品，只能看图片和评价。

线下零售：顾客能亲自触摸商品，现场试穿试用，购物体验直观；商家需承担店面租金和人工成本，营业时间固定，但退换货方便，能立即拿到商品。覆盖范围小，主要服务周边居民。