客户经理和柜台有什么区别?

客户经理主要负责主动维护客户关系，提供个性化服务；柜台则负责处理客户的直接业务办理，如存取款、开户等基础操作。

区别

客户经理：客户经理以客户为中心，主动联系客户，了解需求，推荐合适的产品和服务。他们需要熟悉多种金融产品，能根据客户情况定制方案。工作内容包括客户拜访、业务跟进、问题解决等。客户经理的收入与业绩挂钩，需要较强的沟通能力和销售技巧。工作时间灵活，经常外出拜访客户。

柜台：柜台工作人员主要负责日常业务办理，如存取款、转账、开户等。他们需要准确操作系统，核对客户信息，确保业务合规。工作内容固定，流程标准化，每天处理大量重复性操作。柜台工作环境固定，收入相对稳定，注重细节和效率。客户直接到柜台办理业务，互动时间较短。